5月25日，在上海市城市数字化转型工作领导小组办公室指导下，虹口区科委携手上海智慧城市发展研究院，启动虹口区城市数字化转型应用场景“数字体验官”体验评价活动，遴选区内数质教育、智慧便民、数字消费三类场景，邀请区党代表、区人大代表、区政协委员、团员代表、相关行业人士及市民代表20余人，实地体验多个应用场景，面对面交流场景建设意见。

元宇宙“碰撞”职业教育

(资料图片)

当天，体验官分别参观体验上海南湖职业技术学院5G+XR新能源汽车智能虚拟仿真实训基地、健康护理系部产教融合虚拟仿真实训中心和5G数字创意实训中心，实地了解学校数字化产教融合虚拟仿真技术的成果。学校高度运用虚实融合MR教学系统、数字孪生智能实验台、XR训练系统、沉浸式VR教学系统等技术装备，解决实训教学过程中高投入、高损耗、高风险及难实施、难观摩、难再现的“三高三难”痛点，实现教学的数字化、智能化，让学生可以在丰富多样的场景中进行实践操作，为教学工作提供更广阔的发展空间和更丰富的资源。

体验官们在师生的指导下，通过头戴式VR虚拟眼镜体验了虚拟现实技术在汽车修理场景中的应用；通过VR眼镜感受婴幼儿眼中的世界；体验3D虚拟解剖平台中数字化虚拟人体的结构组合；在图形工作站上学习如何设计VR应用场景，用所见即所得的编辑方式打造简单实用的VR内容......

多项便民设施“增智”

虹口区凉城公园门口，一座数字化升级后的上海电信红色电话亭立在街头，体验官团队前来“围观”。升级后“数字公话亭”融入5G小微基站，搭载互动信息屏、智能摄像头、读卡器、充电设备等数字终端。除了原有的通讯功能，新接入便民服务查询、一键叫车、“助老助弱”服务、免费充电等功能，为广大居民提供普惠、安全、高质量的数字化便民服务。体验官在上海电信工作人员的介绍演示下，试用体验了各自最关注的功能——有的通过“一键叫车”刷脸呼叫出租车；有的点开“15分钟生活圈”地图就地查询周边社区食堂、市民活动中心等位置；长者体验官则着重测试身份证查询养老金功能和“一键通”助老政策咨询功能；3分钟免费通话和有线无线免费充电功能更是深受体验官好评，切实能够解决燃眉之急。今年起，上海电信正陆续对全市1000个老旧公用电话亭进行数字化翻新改造，“数字公话亭”作为新型信息基础设施建设，也在不断摸索和完善的阶段，正需要并期待着广大体验官的“出谋划策”。

数字体验官队伍来到位于虹口区嘉兴路街道的生活垃圾分类科普馆学习相关工作经验。科普馆以寓教于乐、多媒体交互的方式向体验官们科普垃圾分类的各种知识；二楼的一张电子屏上，投放着来自区城运中心的一组数据——分类垃圾每日的收运量、户均详情实时滚动。

在工作人员的介绍下，体验官了解着虹口区垃圾分类数字化管理流程。虹口区推动流程再造来实现“一网管全程”，为垃圾房装上“智慧大脑”，通过视频监控、满溢报警、除臭、数据联网等功能，提升社区管理精细化水平。学习体验后，体验官们也提出了积极引导市民适应智慧化垃圾分类、建立合理的奖惩制度、定期征集市民意见等场景发展建议。

餐饮业的“数智”路径

体验官一行还走访了虹口区“明星”企业——食亨（上海）科技服务有限公司。作为一家专注于餐饮零售数字化经营的标杆服务商，成立五年多来，食亨一直扎根于虹口，始终高度重视数字化技术的研发与创新。食亨通过大数据应用手段，以“技术+人才+服务”的赋能方式，为超6000个如星巴克、华莱士等耳熟能详的国内外品牌的数万家门店提供数字化服务，解决品牌方“货管不住”、“钱管不了”、“运营管不好”等运营堵点。

通过工作人员的介绍，体验官们学习了解了食亨搭建的外卖行业全场景数字化模型。食亨基于自建的大数据系统及海量数据基础，将外卖业务细化拆分为门店、订单、流量、活动、用户、配送、评价等模块，针对品牌实际运营情况搭建立体化模型，进行多场景、多维度地深度数据分析，帮助品牌提升经营表现。未来，虹口区也将持续贯彻《上海全面推进城市数字化转型“十四五”规划》等文件精神，以上海“数字体验官”活动为载体，深入开展区内应用场景“市民体验评价”，助力持续推动场景迭代升级，也为市民用户、场景建设单位、政府相关部门搭建转型工作交流平台。