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近年来，湖南省永州市冷水滩区梅湾市场监管所紧扣“标准化、规范化”两化建设标准，以“党建铸魂、标准塑型、数字赋能、共治惠民”为主导，以“五个一”为主抓手，精心谋划、狠抓落实，着力打造“党建引领好、内部管理好、监管效能好、服务群众好、基础保障好”的“五好”监管所，事中事后监管得到明显加强，经营主体活力明显增强。

“一张清单”统领，让监管工作“串起来”。冷水滩区委、区政府高度重视“两化”建设工作，成立工作领导小组，并将建设工作纳入党委政府治理能力建设的重要内容，作为“一把手”工程来推进。建立健全科学合理、权责清晰、协同高效的基层监管体系，实行“四类清单”管理，编制了具体可操作的《市场监管工作手册》，推动干部职工依法规范履职，提升管理服务效能，监管人员从“专科医生”转变为市场监管的“全能选手”。

“一套系统”统办，让监管数据“跑起来”。开发了“永州智慧市监”系统，将市场监管领域“多件事”合并为“一件事”纳入系统，通过大数据自动云端汇集经营主体相关信息，让管片干部及时掌握经营动态，以便迅速发现问题、防范风险、精准监管，并能将相关检查结果同步推送到省局和国家公示系统公示，解决了基层所人少事多等问题。2022年，该区经营主体年报公示率达97.92%，企业年报公示率94.1%，个体年报公示率98.82%，公示率同比大幅上升。

“一个平台”统管，让监管效率“高起来”。建立智慧管理综合平台，将《监管手册》及市场监管领域相关200部法律法规以及市场监管总局24套检查要点表全部录入平台，生成“万能表格”，将监管要点台账式、模块式呈现，从根本上解决了执法不规范、效率不高等问题。2022年，该区“双随机、一公开”监管共确定抽查事项清单1105项、执法人员824人、检查对象9.93万户，依托智慧管理平台制定及接收双随机抽查任务92组，抽取执法人员766人次，抽取检查对象1717批次，抽查结果录入公示率达100%，真正实现了“平台化录入数据—平台化执法监管—平台化公示结果”。

“一网监控”统查，让监管距离“短起来”。将“智慧管理综合平台企业端”提供给经营主体无偿使用，配套安装监控设备，对经营主体违规经营行为实行自动抓拍，并自动上传给相关监管人员派发任务提醒，实现远程督促整改。通过物联网技术，既解决了监管人手不足的问题，也促进了市场主体更好落实行业自律主体责任。今年以来，各市场主体通过企业端线上自助核查8.7万次，自查自纠2万余次，行业自律更加主动，推动行业稳健经营、健康发展。

“一幅条码”统览，让监管惠民“活起来”。开展“社会共治”明厨亮灶建设试点，结合餐饮单位量化分级，将信息生成唯一智慧二维码并公示张贴，消费者通过扫码，实时观看“后厨直播”，让消费者真正吃得安心、放心和舒心。同时，按照总局推行的“一码识信用”整体规划结合文明创建工作，在建设路及三多亭市场周边打造了一条“食品三小示范街”，在中邦广场部分商家进行“社会共治”试点，时刻提醒经营主体落实好主体责任，加强行业自律。开展“不为群众心添堵”等志愿者活动，在监管所资料审核区提供“自助打印机”“自助查询电脑”等便民服务，从细微处提高群众满意度。